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配送范圍

配送方式

?商城與多家快遞公司合作配送商品,會員在商城成功購買商品的每一個訂單(限一個郵寄地址),系統(tǒng)都會默認(rèn)生成一個包裹。商城目前不提供自選物流的服務(wù),我們會根據(jù)訂單中的收貨地址和商品種類選擇最合適的物流公司為會員配送。


配送范圍

?商城配送范圍覆蓋全國大部分地區(qū)(港澳臺地區(qū)除外)。

配送費(fèi)用

?商城特賣場全國(港澳臺地區(qū)除外)運(yùn)費(fèi)收取10元/單,個別特殊商品可能需要增加運(yùn)費(fèi),具體會在該商品介紹頁注明;

?商城采用的是統(tǒng)一配送費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),一張訂單無論購買多少商品只收取一次運(yùn)費(fèi),不收取續(xù)重費(fèi)。


配送時效

商城承諾,會員的訂單如未能在承諾配送時效內(nèi)送達(dá)會員手上,唯品會將為此贈送120積分至?xí)T賬號以作補(bǔ)償;會員的訂單由發(fā)貨日起超出15天仍未能成功送達(dá),商城可按會員要求辦理退貨并贈送120積分做為補(bǔ)償。

【注】如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災(zāi)、地震、節(jié)假日、停電等因素均不在承諾服務(wù)范圍內(nèi)。


發(fā)貨時間

?會員下單成功后,相關(guān)專業(yè)人員在12個小時內(nèi)對會員所訂購的商品、郵寄地址、款項(xiàng)支付等信息進(jìn)行審核。審核通過后,一般在1-2天內(nèi)將包裹發(fā)出;包裹發(fā)出后,系統(tǒng)將配送相關(guān)信息更新至?xí)T的帳戶信息中,會員可通過主頁的“我的交易-訂單管理-訂單跟蹤”查詢包裹的派送情況。

【注】部分品牌直發(fā)商品發(fā)貨時間需以商品詳情頁為準(zhǔn),敬請諒解!


配送時間

?配送時間以各地區(qū)預(yù)計配送時間為準(zhǔn),訂單發(fā)貨當(dāng)天不計算在配送時間內(nèi)。如:天津地區(qū)配送服務(wù)預(yù)計送貨時間為商品發(fā)出后2-4天送達(dá)。會員訂單10日發(fā)貨,則預(yù)計到貨時間為12日-14日。有特別說明的送貨時間,配送將按照實(shí)際情況順延。

?商城的送貨時間為:早8:30-晚19:00,請合理安排收貨時間,如有特殊需求請致電1000000或通過在線客服聯(lián)系處理。

?此外,如果會員已成功訂購商城的商品,在商品送出后,可以登陸“我的交易—訂單管理—訂單跟蹤”中查詢到購買商品的配送情況。


配送追蹤
?如會員已成功訂購商城的商品,可以登陸:我的交易—訂單管理,找到相應(yīng)的訂單號,查看訂單狀態(tài),在訂單狀態(tài)中查詢到訂單的配送情況,或者在訂單概況中點(diǎn)擊“到快遞官網(wǎng)查詢”,便會鏈接到相應(yīng)的配送物流公司,輸入配送物流單號,便可查詢到商品的配送詳情。

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